Protection des données

 

RHEINBRAUN et votre protection des données 

 

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre société. Le respect de votre vie privée est pour notre société d'une très grande importance. Nous souhaitons que vous puissiez visiter notre site en toute sécurité et sans aucune crainte. À cette fin, nous avons adopté des mesures tant au niveau technique que de l'organisation pour garantir le respect des principales lois dans ce domaine. Nous vous expliquons ci-après quelles sont les informations que nous collectons éventuellement et comment nous les traitons. 

 

La société RHEINBRAUN BRENNSTOFF GMBH (RHEINBRAUN) est responsable du contenu et des offres du présent site.

 

Rheinbraun Brennstoff GmbH
Stüttgenweg 2
50935 Köln
Tél. 0221 / 480 25172

 

Données personnelles

Vous seul décidez si ces informations nous sont communiquées ou non, par exemple dans le cadre de l'enregistrement, prise de contact etc. Nous utilisons en général vos données personnelles pour répondre à vos questions, traiter votre commande ou autoriser l'accès à des offres ou informations spéciales.

Dans le cadre d'un enregistrement, demande de contact ou similaire, vous pouvez nous communiquer volontairement vos données personnelles. Dans ce contexte, il peut s'avérer nécessaire de transmettre vos données à une société de notre groupe. Vos données ne seront pas transmises à un tiers ne faisant pas partie de notre groupe, sauf si votre demande ou votre prestation/produit requis le prévoit explicitement. Nous vous le communiquerons à l'endroit correspondant. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous communiquer des données personnelles via les applications  intégrées dans notre plate-forme (par ex. formulaire de contact ou prestations indispensables pour créer un compte utilisateur). Des règles différentes de celles de cette déclaration de protection des données peuvent par contre alors s'appliquer aux utilisateurs de ces applications. Nous attirerons explicitement votre attention sur ce fait dans le cadre de clauses supplémentaires de protection des données. Le traitement des données personnelles indispensables pour l'exécution d'un contrat repose sur l'article 6, par. 1, lit. b du Règlement général relatif à la protection des données (RGPD). Si le traitement des données personnelles suppose une autorisation de la personne concernée, celle-ci se fera conformément à l'article 6, par. 1, lit. a du RGPD

Informations générales

Si vous visitez notre site ou consultez un fichier, des données concernant cette activité seront stockées dans un protocole se trouvant sur notre serveur. Ces données ne sont pas personnelles. Nous ne pourrons donc savoir quel utilisateur a consulté quelles informations. Ceci signifie par contre que la visite de notre site se traduit par une collecte et un stockage automatique des données transmises par votre navigateur.

Il s'agit en l'occurrence des données suivantes:

- nom du domaine du site duquel vous venez

- les pages que vous avez visité dans notre offre 

- les noms des fichiers consultés

- la date et l'heure de la consultation

- le nom de votre fournisseur d'accès

- le cas échéant le système d'exploitation et la version du navigateur utilisé 

- le nom de l'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP)

- les options choisies pour les langues 

La collecte de ces données se fait à des fins statistiques ou de protection ainsi que d'optimisation de notre site. Ces données ne sont pas affectées à des personnes précises. Nous n'établissons aucun lien avec d'autres sources de données. Ces données seront stockées pendant 6 mois et ensuite effacées. Ces données ne sont pas transmises à un tiers. Seule une autorité compétente peut exiger de notre part la transmission de données personnelles si ceci s'avère indispensable pour la protection contre un danger, une poursuite judiciaire ou une autre raison légale.

Adresses IP

Pour vous permettre une utilisation anonyme de notre site, nous renonçons sciemment à protocoler les adresses IP. Avant son stockage dans notre fichier de protocole sur nos serveurs, nous anonymisons votre adresse IP selon une méthode conforme à la protection des données. Ces adresses IP anonymisées sont exploitées par ex. pour détecter et contrer les cyberattaques ou pour établir des statistiques.

Analyse et optimasation du site par cookies (mouchards) et pixels de suivi

Nos sites travaillent avec des cookies et des technologies de suivi afin d'optimiser nos sites, nos prestations et notre commercialisation. Nous souhaitons vous expliquer ces technologies et leur application.

Si vous visitez un de nos sites, nous stockons des informations sur votre ordinateur sous forme de cookies. Lors de votre prochaine visite, nous pouvons ainsi vous reconnaître automatiquement. Les cookies sont de petits fichiers de texte mémorisés dans votre navigateur ou par le navigateur dans votre ordinateur. Si un utilisateur visite un site, un cookie peut être stocké dans le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une suite de caractères permettant une identification sans équivoque du navigateur lors de la prochaine visite de notre site. 

Ces cookies nous permettent de vous proposer un accès sans restriction à nos sites. Ces cookies nous autorisent également à rendre votre visite aussi confortable que possible en nous permettant par ex. d'adapter notre site à vos intérêts ou de mémoriser votre nom utilisateur pour vous éviter de le taper à chaque visite. 

Nos sites travaillent également avec des pixels de suivi. Ces pixels de suivi sont de petits graphiques sur nos pages permettant d'enregistrer et d'analyser un fichier de protocole. Lors de votre visite, ces pixels de suivi inscrivent des informations dans le fichier de cookies du navigateur de l'utilisateur. Ces pixels nous permettent de vous proposer une information et un contenu ciblés.                                                                                                          

RHEINBRAUN BRENNSTOFF GMBH utilise les cookies et pixels des catégories suivantes :

Cookies pour l'analyse

Nos sites travaillent avec des cookies permettant d'analyser le comportement de l'utilisateur à l'occasion de sa visite. Ce type de cookie nous autorise à analyser le site pour mesurer la performance de nos pages afin de procéder à des améliorations. Dans ce contexte, les cookies sont également utilisés pour mesurer ladite portée. Nous établissons également des profils statistiques se rapportant à des groupes et non pas à des personnes afin d'analyser les comportements de la visite et des visiteurs ainsi que les caractéristiques démographiques des visiteurs. 

Google-Analytics

Traitement des données personelles 

Nos sites travaillent avec les prestations de suivi offertes par la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Park à 94043 Mountain View, États-Unis (dénommée ci-après Google Analytics). Google Analytics exploite les cookies de suivi mémorisés sur votre ordinateur pour analyser l'utilisation de notre site et votre comportement, ledit suivi. Nous réalisons cette analyse sur la base des prestations de suivi de Google Analytics afin d'optimiser en permanence notre offre et améliorer sa disponibilité. Votre visite de notre site signifie ainsi que nous collectons des données, notamment votre adresse IP et vos activités en tant qu'utilisateur pour les transmettre aux serveurs de la société  Google LLC pour faire l'objet d'un traitement et d'un stockage hors de l'Union Européenne, par exemple aux États-Unis. 

La Commission de l'UE a constaté que les E.U. peuvent offrir une protection de données adéquate si la société traitant les données a accepté les conditions de l'accord E.U.-U.E. portant sur la protection des données personnelles et si la transmission des données vers les E.U. se fait de manière fiable. L'activation de l'anonymisation de l'adresse IP dans les codes de suivi Google Analytics de ce site internet signifie que votre adresse IP sera anonymisée par Google Analytics avant la transmission de celle-ci. Ce site internet utilise un code de suivi Google Analytics auquel on a ajouté l'opérateur gat._anonymizeIp(); afin de permettre une saisie anonymisée des adresses IP, ledit masquage IP. 

Base juridique du traitement des données personnelles 

Article 6, par. 1, lit. a du RGPD (autorisation), soit dans le cadre de l'enregistrement auprès de Google (ouverture d'un compte Google et acceptation de la protection des données qui y est expliquée) ou, si vous n'avez pas de compte Google, en donnant votre autorisation explicite lors de la visite de notre site ou de notre page.  

Objectif du traitement des données 

À notre demande, Google exploitera ces informations pour évaluer votre visite de notre site, établir des rapports des activités du site et nous fournir des prestations en relation avec l'utilisation du site et de la Toile. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec d'autres données de Google LLC. 
Durée du stockage des données
Pour assurer et exploiter ce suivi, Google stockera les données pertinentes tant que nécessaire pour fournir les prestations commandées. La collecte et le stockage des données se feront de manière anonymisée. S'il existe néanmoins une relation avec une personne, ces données seront immédiatement effacées sauf obligation légale de stockage de celles-ci. Dans tous les cas, les données seront effacées après la période de stockage obligatoire.  
Vos droits à faire opposition et à l'effacement
Vous pouvez empêcher la collecte et la communication de ces données à Google (notamment de votre adresse IP) en désactivant l'exécution des codes (scripts) dans votre navigateur, installant un blocage de codes dans votre navigateur (de tels blocages sont par exemple proposés par le site www.noscript.net ou www.ghostery.com) ou en activant la fonction « Do Not Track » de votre navigateur.  Vous pouvez en outre empêcher la collecte et la transmission des données produites par les cookies Google et se rapportant à votre visite (adresse IP inclue) à Google en téléchargeant le plugin (greffon) et en l'installant ensuite dans votre navigateur en visitant le site http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. es principes de sécurité et de protection des données de Google Analytics peuvent être consultés au site http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html.

Le traitement de vos données mentionnées est indispensable pour assurer les intérêts légitimes RHEINBRAUN. Après appréciation équitable, cette option en faveur de RHEINBRAUN est justifiée. RHEINBRAUN a également un intérêt légitime de traiter vos données mentionnées précédemment, à savoir la communication d'informations importantes relatives aux propres projets et activités par le bon fonctionnement de nos propres sites. Votre intérêt, à savoir la protection de vos données personnelles et leur non utilisation à ces fins ne prime pas les intérêts légitimes RHEINBRAUN car RHEINBRAUN exploite de manière adéquate ces données conformément aux fins précisées et vous permet d'interdire la mémorisation des cookies.

Cookies des médias sociaux

Les cookies des médias sociaux vous offrent la possibilité de vous connecter directement avec votre compte sur un média social pour que vous puissiez partager les sites dans les réseaux sociaux et poster des commentaires.

Nous utilisons également des cookies aux fins dudit ciblage (targeting) des médias sociaux pour nous permettre d'échanger des données avec les médias sociaux (par ex. Google ou Facebook) en exploitant ladite valeur de hachage (hash value). Nous sommes ainsi en mesure de vous offrir des contenus personnalisés (annonces, bannières, etc.). Nos prestataires ainsi que nous-mêmes ne sont en aucun cas en mesure de tirer une conclusion sur vous-même. Un ciblage reposant sur l'utilisation s'effectue en trois étapes :, à savoir collecte des données par lesdits pixels de suivi, stockage et traitement des informations contenus dans les fichiers de protocole et finalement exploitation de ces informations lors du rappel par un reciblage ou un reciblage similaire.

Les cookies et pixels des médias sociaux ne seront activés et ne transmettront des données qu'après autorisation préalable de votre part par le truchement des réglages des bannières juridiques des cookies. Lorsque vous visitez notre site, une bannière de cookie vous informe au sujet de notre utilisation de cookies de médias sociaux et vous demande votre autorisation pour le traitement des données personnelles que nous allons collecter. Dans ce contexte, nous vous renvoyons à cette information sur la protection des données. Le traitement des données personnelles obtenues par les cookies et pixels des médias sociaux repose sur votre autorisation. 

Vous avez le droit de résilier ou d'annuler à tout moment cette autorisation. Cette résiliation ou annulation s'applique à toute visite future. Néanmoins, cette résiliation n'entrave aucunement la validité du traitement des données personnelles effectué jusqu'à la résiliation. La manière la plus simple de procéder à la résiliation ou à l'annulation est de placer votre cookie ou pixel de résiliation dans notre liste de cookies et pixels que vous pouvez appeler ici.

Durée du stockage

Les informations transmises par les cookies et les pixels seront stockées pour la durée suivante après leur saisie et ensuite effacées automatiquement.

Durée du stockage des catégories de cookies 

-Cookies d'analyse 24 mois 

-Cookies des médias sociaux 3 mois 

Enfants

Les enfants ne devraient pas transmettre des données personnelles aux sites RHEINBRAUN sans l'autorisation préalable des parents ou des personnes responsables des enfants. RHEINBRAUN recommande à tous les parents et adultes responsables des enfants d'apprendre aux enfants une utilisation responsable et sure des données personnelles de la Toile. Il va de soi que RHEINBRAUN ne collectera, traitera ou transmettra à un tiers sciemment des données personnelles des enfants.

Sécurité

RHEINBRAUN prend les mesures pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont soigneusement et consciencieusement protégées contre la perte, destruction, falsification, manipulation et accès/publication interdites.

Liens avec d'autres sites internet 

Les pages et sites RHEINBRAUN contiennent des liens vers d'autres pages et sites. Nous ne sommes responsables que du contenu de nos pages et sites. Il est donc impératif de distinguer nos propres contenus de celui des autres pages et sites pour lesquels nous ne pourrons être tenus responsables. Nous ne pouvons en aucun cas influencer le respect de la protection des données offertes par ces liens et sites. Nos explications et déclarations portant sur la protection des données ne s'appliquent donc pas aux sites et liens étrangers, même si vous accédez à un de ces sites ou une de ces pages par le truchement d'une de nos pages ou d'un de nos sites. Il est donc impératif de tenir compte des règles en vigueur de ces sites ou pages étrangers. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu des pages ou sites étrangers. Si vous constatez une violation, nous vous saurions gré de nous la communiquer. Après vérification, nous effacerons le cas échéant le lien renvoyant à ce site ou cette page. 

Présence dans les médias sociaux (fan pages sur Facebook, Instagram et Youtube)

Nous recherchons une communication active avec vous en étant présent dans les médias sociaux. Nous souhaitons vous offrir une possibilité de vous informer sur nos produits et prestations également par cette voie de communication. 

Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pouvons exclure que le traitement des données personnelles collectées lors de votre visite de nos sites ou pages sur les médias sociaux se fasse dans un pays n'appartenant pas à l'Union Européenne. Ceci peut éventuellement se traduire par une application plus compliquée de vos droits ou en d'autres termes, ceci peut constituer un risque pour l'utilisateur.

En règle générale, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un tel site ou une telle page. Ces cookies mémorisent votre comportement et vos centres d'intérêt. Les données ainsi obtenues sont généralement exploitées à des fins d'études de marché et de publicité. Vu votre comportement et vos visites, votre navigateur affichera alors une publicité qui est supposée correspondre à vos centres d'intérêts. 

Lesdits « Insights » (statistiques) des pages Facebook nous permettent de consulter des données statistiques de différentes catégories via nos pages Facebook. Ces statistiques sont générées et mises à disposition par Facebook. En tant que responsable de notre site, nous ne pouvons influencer la génération et la présentation de ces données. Nous ne pouvons bloquer cette fonction ou interdire la collecte et le traitement des données. Pour une période que nous pouvons définir ainsi que pour les catégories fan, abonnées, personnes atteintes et personnes interagissantes, Facebook nous met à disposition les données correspondances se rapportant à nos pages et sites : 

Nombre total de pages consultées, informations des « j'aime », activités sur les pages, interaction des contributions, portées, vidéos visionnés, portée des contributions, commentaires, contenus partagés, réponses, pourcentages hommes et femmes, origine au niveau pays et ville, langues, consultations et clicks dans le magasin, clicks sur le calculateur d'itinéraire, clicks sur les numéros de téléphone. Les données relatives aux groupes Facebook reliés à nos pages Facebook sont également mises à disposition de cette manière. Vu l'optimisation permanente de Facebook, la disponibilité et le traitement des données évoluent. Pour tout complément d'information, nous vous prions donc de consulter la déclaration de protection des données de Facebook (https://fr-fr.facebook.com/policy.php). Nous exploitons cette agrégation de données pour augmenter l'attractivité de nos contributions et activités sur nos pages Facebook. À cette fin, nous avons convenu avec Facebook ledit Addendum concernant le responsable de traitement de données statistiques.

Nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime à communiquer avec vous. Il se peut par contre que le prestataire du média social en question vous demande une autorisation de traitement de ces données. 

Nous ne pouvons  influencer la collecte et le traitement des données par le prestataire du média social. Nous ne connaissons également pas l'ampleur de la collecte de données, l'objectif du traitement des données et la durée de stockage de ces données. Nous ne disposons également d'aucune information sur l'effacement des données collectées par le prestataire de média social. Par conséquent, nous attirons votre attention sur le fait que si vous désirez faire valoir vos droits, il s'agira de les faire valoir auprès du prestataire du média social car seul ce dernier a en fin de compte un accès direct aux données collectées tout en étant en outre également le seul à pouvoir prendre les mesures et fournir les renseignements. Toute demande de votre part qui nous est adressée sera donc transmise au prestataire.

Si vous souhaitez des informations complémentaires sur le traitement des données, veuillez vous adresser directement au prestataire : 

- Facebook

- Instagram

- YouTube

Newsletter (infolettre)

Nos pages et les cadres (frames) intégrés dans nos présences sur les médias sociaux vous offrent la possibilité de vous abonner à une infolettre. Si vous avez accepté de recevoir notre infolettre, nous exploitons votre adresse courriel et éventuellement votre nom pour vous faire parvenir des informations (si possible ciblées) au sujet de RHEINBRAUN. Nous stockons et traitons ces données afin de pouvoir vous envoyer notre infolettre.

Ces infolettres vous informent au sujet de RHEINBRAUN, notamment :

La validité du traitement des données mentionné ci-avant repose sur votre autorisation selon la législation en vigueur (Art. 6, par. 1, lit. a, RGPD).

Pour pouvoir nous assurer que l'adresse courriel transmise ne comporte aucune erreur, nous appliquons ladite méthode de la double confirmation. Vous devez ainsi tapez d'abord votre adresse courriel. Nous vous envoyons ensuite un courriel contenant un lien de confirmation à l'adresse indiquée.  Votre adresse courriel ne sera retenue que si vous avez confirmé ce lien en cliquant dessus. 

Vous pouvez à tout moment annuler votre abonnement à notre infolettre. Cette annulation n'est pas rétroactive. À cette fin, il suffit de vous désinscrire de notre infolettre sur note page web. Le lien pour cette annulation se trouve à la fin de chaque infolettre. La légitimité du traitement de vos données personnelles reste en vigueur jusqu'à l'annulation. Vos données personnelles restent stockées encore pendant une période de 6 mois suivant votre annulation.

Si nous faisons appel à des prestataires externes pour l'expédition de notre infolettre, ces derniers sont contractuellement tenus de respecter l'article 28 du RGPD.

Questions et remarques

Vous avez à tout moment le droit d'exiger de notre part, à titre gracieux, la communication des données personnelles que nous avons stockées à votre sujet et de faire opposition au traitement ou à l'exploitation de vos données. Vous êtes également en droit d'exiger de notre part le blocage, l'effacement et la correction de vos données personnelles. Il suffit de nous contacter sous l'adresse courriel datenschutz(at)rwe.com, pour tout complément d'information ou toute suggestion portant sur la protection des données.

Vous avez également le droit, à tout moment, de faire opposition au traitement de vos données personnelles collectées sur la base d'une adéquation des intérêts ou dans un intérêt public pour des raisons découlant de votre situation particulière. Ceci s'applique également à l'établissement d'un profil reposant sur cette directive.

Dans le cas où vous faîtes opposition, nous cessons le traitement de vos données personnelles, sauf si nous sommes en mesure de fournir des raisons impératives pour la poursuite de ce traitement. Ces raisons doivent prévaloir vos intérêts, droits et libertés ou la poursuite du traitement permet de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits. 

Vous avez également le droit d'engager une procédure de réclamation auprès des autorités de contrôle. Pour toute question portant sur la protection des données, vous pouvez vous adresser à l'organisme compétent (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44 à D-40102 Düsseldorf) .

L'évolution de la Toile ne reste pas sans conséquence sur notre stratégie de la protection des données. Nous ne manquerons pas de communiquer à temps ces modifications sur cette page.                                       

RHEINBRAUN BRENNSTOFF GMBH 2018, Cologne